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¡Hola! En Tu Cruz Sagrada estamos a tu entera disposición para resolver cualquier duda sobre nuestras piezas de joyería, el estado de tu envío o para ayudarte a gestionar tu compra.

Horario de Atención al Cliente

• Lunes a Viernes: 09:00h a 18:00h (Hora de España / CET)

• Respondemos a todos los mensajes en un plazo de menos de 24 a 48 horas laborables.

¿Dudas sobre tu Envío? (Léelo antes de escribirnos)

Para garantizar que recibas una joya con acabados impecables a un precio accesible, trabajamos con centros de preparación y distribución internacional conectados directamente con las agencias de transporte en España (Correos y CTT Express).

• Tiempo de entrega: El envío asegurado tarda habitualmente entre 7 y 14 días laborables.

• Seguimiento del pedido: La preparación y revisión de la pieza toma entre 1 y 3 días laborables. En cuanto tu paquete sea despachado, recibirás de forma automática un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas rastrearlo en todo momento.

Formas de Contacto

Puedes utilizar el formulario de contacto que encontrarás a continuación o escribirnos directamente a nuestra dirección de soporte:

• Correo electrónico: tucruzsagrada@outlook.es

• Dirección postal (Oficina Comercial):

  Tu Cruz Sagrada

  Carrer del Ressol 5

  03110 Mutxamel, Alicante, España

Consejo: Si tu consulta es sobre un pedido ya realizado, no olvides indicar tu número de pedido (ej: #1001) o el correo electrónico que utilizaste al comprar para que podamos darte una respuesta inmediata.